Dialogue 1

MARKETING AUTOMATION
Die Funktionsweise.

 
 


Marketing Automation verknüpft Kundendaten, Content und Prozesse. Dazu wird eine spezielle Software eingesetzt. Diese sorgt dafür, dass aus Leads und Newsletter-Abonnenten in einer kurzen Zeitspanne Kunden werden. Der Trick: Zur richtigen Zeit die richtigen Informationen bereitstellen.

Ein kleines Beispiel: Jemand meldet sich zu einem Newsletter an und interessiert sich für ein Whitepaper. Die Marketing Automation Software geht davon aus, dass der Kontakt sich noch in der Recherchephase befindet - also noch nicht kaufbereit ist. Daher werden weitere fachspezifische Whitepaper und eBooks angeboten. Erst wenn auf Basis des Klickverhaltens Interesse an der angebotenen Leistung festgestellt wird, erfolgen spezifischere Informationen und Werbebotschaften.

 
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